Herroepingsrecht

Heb je je aangemeld voor een workshop, opleiding, retraite of ander programma van de Academie voor Opstellingen en wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Op deze pagina lees je hoe je jouw bestelling kunt annuleren.

Gebruikmaken van je herroepingsrecht

Wanneer voor jouw aankoop een wettelijk herroepingsrecht geldt, kun je hiervan binnen 14 dagen na je aankoop gebruikmaken. Binnen deze periode kun je je bestelling zonder opgave van redenen annuleren.

Zelf je bestelling annuleren

Binnen de herroepingstermijn kun je je bestelling eenvoudig zelf annuleren via ons klantportaal.

Klik op onderstaande knop en log in met het e-mailadres waarmee je jouw bestelling hebt geplaatst. 

Zolang de herroepingstermijn nog loopt, vind je daar de knop ‘Bestelling annuleren’. Na het bevestigen van je annulering ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Hulp nodig?

Kun je niet inloggen of ervaar je een technisch probleem? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@familieopstellingen.nl.

Vermeld daarbij:

• je naam;

• het e-mailadres waarmee je hebt besteld;

• de workshop, opleiding of retraite waarvoor je bent ingeschreven;

• je bestelnummer (indien bekend).

Wij helpen je vervolgens zo snel mogelijk verder.

Terugbetaling

Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, storten wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.